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【新】HR复工最全实操手册来了!

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2020/2/12     浏览次数:    

HR复工最全实操手册来了!

原创  转载



HR复工实操手册

             


2020年的春节,以一个出人意料的方式打开了。新型冠状病毒来袭、足不出户、延期复工……几乎所有人都在家里开启了“超长待机”模式。


吃火锅、看电影、喝奶茶、见朋友……这些曾经再普通不过的小事,如今却成了最大的奢求。也是在这个时候,人们才意识到平凡生活的珍贵。


幸好,下周开始各个凯发电游投注 就要开启工作模式了,作为HR,需要对国家政策法规负责,对员工安全负责,对凯发电游投注 经营负责,责任艰巨而富有挑战。


01

全年节奏被打乱,HR如何把控复工节奏?

工作流程与关键节点盘点

把遇到的困难及时传递给业务部门以及管理层,都有哪些是需要业务支持,哪些是凯发电游投注 高管层面支持?再共同基于凯发电游投注 整体以及各业务线需求制定方案和计划。


明确HR窗口与信息收集

确保每一位员工在出现问题时都能第一时间找到对接窗口,及时反馈情况并处理员工问题。收集内、外部信息,包括各地疫情、当地政策、其他凯发电游投注 返岗情况等外部信息,和凯发电游投注 各地员工返岗情况,员工状态(假期出行情况,病患接触史,身体状况……)等内部信息。


目标调整,支持业务

HR要和业务部门一起对年前定的目标重新调整,包括新的协作方式下的组织构架调整,如果一味按原来的流程不做改变,很难恢复节奏并实现上升的目标。


02

疫情期间管理机制如何建立?

复工后会议机制

复工后集中开会时必须考虑安全性问题,建立明确的会议机制,比如在疫情得到有效控制前开会佩戴口罩,出席会议人数限制等具体措施。


高效行为传播机制

HR及时对团队网络中的高效工作行为进行提炼和传播,例如,及时总结发起一次特别有效率的电话会议需要哪些行为(前期、中期、后期、反馈等),找到标准动作,反复强化正确行为,帮助下属建立正确的工作习惯。


远程办公协同

可以借助在线办公工具,例如Trello、Teambition等任务管理类工具,通过醒目的任务看板在开工之前明确目标和时间节点,通过流程模板对相似的任务进行分解。


03

在家办公,如何完善线上工作流程?

详尽的任务信息拆解

远程办公时,任务的协同往往会出现拖延,甚至是关键人没有完全到岗的情况。为避免在远程办公时失去目标,需要将大任务拆解成以天为单位,具体的、明晰的限时任务。每个员工也要承诺自己的工作目标,继而形成从整体到个体的目标任务。


一个相对完善的工作任务信息应该包括:

1)任务所指向的目的

2)任务描述

3)任务要达成的结果

4)完成时限

5)成员构成,包括单一的明确负责人。如果有冲突性任务存在,还需要给出任务优先级


建立新的考核机制

特定时期要有特殊的处理,针对疫情期间要建立系统化的人员考核,如果能应用一些系统化的软件,将会帮助大家更加有序的梳理。


完善线上合规流程

HR要关注人员从入职到离职的整个流程,配合实际情况进行流程上的调整,找到适用于现在的办法和制度。进行必要的法制文件电子化补充,如劳动合同、薪酬证明等。


04

疫情之下如何关怀员工心理健康?

新冠病毒的疫情牵动着14亿中华儿女最敏感的神经,多少人每天一睁眼第一件事查看疫情,增加了多少,治愈了多少,又死亡了多少。


随着抗疫时间持续,确诊病例以千为单位的增长带来的恐慌、惧怕,影响了每一个人的生活和心态。


1月26日,国家卫健委发文:将心理危机干预纳入疫情防控整体部署并发布《新型冠状病毒感染肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。


加强正面宣传

凯发电游投注 HR应多做正面宣传,积极直面问题,消除恐慌心理,树立榜样标准,提高员工信心。


组织心理咨询

组织员工心理健康咨询,尤其针对武汉等疫情严重地区,关注员工身体健康的同时,更要加强员工心理辅导。及时给予员工心理安抚,帮助员工共同渡过这一特殊时期。


组织专业培训

在延期复工期间为员工提供针对性赋能,通过专门的知识赋能平台、线上讲座等方式为员工提供业务培训课程,为员工提供积极能量。


附:部分心理健康咨询渠道

1、高校心理咨询热线 

北京师范大学心理学部:4001-888-976

北京大学心理援助热线:010-62760521


2、互联网平台 

京东:可拨打010-89128254,打开京东APP,搜索“京东义诊”,即可看到相关信息。 

微博:「支援疫区——心理人在行动!」专题页面,将实时更新心理科普辅导及免费咨询援助。



05

凯发电游投注 经营受影响,人才结构如何调整?

疫情从爆发到最终完全消灭,可能还将持续一段时间,商业环境仍然面临挑战。通用电气的韦尔奇曾说过:没有对的人,就没有对的战略。人才是保障战略制定和实施的关键要素。


凯发电游投注 要想获得永续发展,必须确保团队保持对当下产出和长期规划的平衡。针对特定时期,凯发电游投注 需要与员工之间制定一个新的、协同的双向设定,加强优胜劣汰,同时优化人才结构,以实现降本增效的目的。


HR应当重点关注以下人才结构相关问题:

1、远程办公情况下不同部门的重要度、投入产出比是否有变化?员工KPI考核标准是否要调整? 

2、业务快节奏的调整,对人才结构的影响有哪些?现有的人才结构能不能跟上业务快节奏?有没有人力浪费现象?

3、人才是否适配凯发电游投注 ,这是一个动态的过程,不能以静态去看;除了知识、技能和意愿,还有哪些维度要去看的,才能看得更加客观、精准?

4、人才在组织内部的流动趋势是什么?给凯发电游投注 的业务带来哪些影响?给凯发电游投注 人才生态链带来哪些变化?


比如在远程协作时,不同层级Leader的任务,员工的分工,高管的职责分别是什么,是否需要重新划分等等,都需要HR及时同步国家政策,针对薪酬体系、招聘体系、培训体系等及时同步国家政策,做出体系化改变。


06

疫情期间如何做好人才储备?

因时因地制宜调整规划

积极关注官方疫情动态,尤其是在疫情等地设有Office的凯发电游投注 ,更要密切了解当地疫情发展;根据地域与阶段的差异制定不同的人力资源规划。 


落实业务动态实时更新

HR要和业务线保持密切沟通,了解凯发电游投注 业务战略在疫情期的应对和变化,做到相关内容的及时更新。


及时沟通抓住引才重点

按照业务策略的变化调整2020年年度工作计划,并根据疫情状况区分出重点区域和重点职位缺口,为应对变化中的变化,尽量在和业务沟通后做好备忘工作并邮件群发通知到人。 


做好供应商管控

仔细盘点凯发电游投注 现有供应商状况,并了解他们的业务变化,如果有的供应商出现重大人事变动或业务调整,要注意在甄选现有供应商的同时拓展渠道,增加新的优质供应商,扩充供应商名录库。 


借力远程办公工具

应对疫情期的出勤和安全管制,选择或增加远程办公协同工具与招聘入职工具,可以在面试、测评、背调、入职以及团队沟通等方面大大助力HR提高工作效率。


熟知相关劳动政策

疫情对于新入职员工、外籍员工、三期员工的管理带来新挑战;各地对假期的延长也对用工形式带来新影响;务必关联当地熟悉劳动法的律所或政府机构,规避可能的劳动关系风险。



因为缺乏面对面的人际互动信息,在线沟通的准确性和效率往往要打一个不小的折扣。尽管在互联网等前沿行业,已经有不少员工尝试甚至逐渐习惯了在线沟通方式,但大多数行业对于在线办公模式仍然所知甚少。通过这次契机,演练一下在线沟通模式,建立危机下的HR管理机制,未尝不是在为未来社会的工作模式与危机应对夯实基础。


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